口述╱金溥聰 採訪、整理／編輯部
| 編按：在台北市東星大樓救災現場，傳播學者出身的台北市新聞處處 長金溥聰肩負起拉出警戒線、協調記者採訪的重責大任，過去在政大 新聞系向學生強調的新聞自律等理念，如今成了眼前刻不容緩的救災 協調要務之一。結束這段驚心動魄的救災經驗之後，金溥聰接受本刊 專訪，詳述其對媒體記者採訪重大災難新聞的第一手觀察與建議…… |
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在 重大新聞事件發生的現場，像白曉燕命案這麼大的案子，我們不 能只指責新聞媒體不守紀律，也要問問看維持現場秩序的警方是否盡 到他們的職責？ 以白曉燕命案及陳進興槍決案來看，警方根本沒有拉出封鎖線，而 記者所受的專業訓練就是要搶新聞，你今天不拉封鎖線等於是把關獵 犬的柵欄拉開，媒體很自然就會陷入一片瘋狂衝出去搶新聞﹔因此， 媒體縱然是暴露了其專業的缺點，但我們也要問，是誰放縱它這麼做 的？為什麼警方做不好管制工作或不建立一套遊戲規則，而是讓媒體 陷入瘋狂與混亂？ 救災工作中的「憲兵班長」 這次東星大樓救災現場約是在凌晨二點多鐘拉起封鎖線，但一直到 隔天上午我來現場指揮後，封鎖線才漸漸發揮效果。 我們嚴格禁止記者或不相關的人進入封鎖線內，以免妨礙救災人員 進行救災工作﹔消防局長也很高興的跟我講說，這是第一次沒有記者 拼命拉著他問說「死了多少人？」讓他們可以很專心地進行工作。 記者私底下都叫我「憲兵班長」，因為如果現場有記者溜進來，我 就去罵憲兵。憲兵一開始都不敢擋媒體，而媒體為了要進警戒線也兇 憲警人員，所以憲兵其實是滿腹委屈。 後來因為我們嚴格執行封鎖線，也引起很多媒體記者的不滿。有記 者威脅說要在報紙上給馬市長難看，也有記者要脅：「我們都沒有批評 政府，如果這樣我們要批評政府」，有個老外記者甚至連Fuck You都罵 出來了，現場更有記者高喊：「還我新聞」。 但我還是很堅持救人應該擺在第一位，而且這個禁入的執行必須做 到一律公平，連我們自己新聞處的工作人員也都不許進封鎖線拍照， 只有蒐證與消防人員可以進去拍。 建立「資訊中心」的重要 即使外交部的胡志強部長帶多明尼加總統來探視現場，隨行的記者 跟著進來，我也跟胡部長喊說，「部長，你這樣我會做不下去啦！」， 胡部長也很配合地趕緊把多國總統帶到封鎖線外。 所以到後來媒體記者也都比較服氣，開始願意配合這個遊戲規則， 而一旦規則建立了，98%的媒體自制力都很高，秩序也都很好，所以其 實媒體也有很高的自律空間。 不過另一個重要的問題是：拉了封鎖線後，媒體對於資訊流通的需 求還是要被滿足，而且不是只給你想給的訊息，而是媒體問的你都該 給。 以往媒體都各自去找救護站問、隨便抓一兩個消防人員、救災人員 來問，這個方式很不理想，也影響了這些人員的工作﹔且媒體問到的 往往不是第一線的人員，得到的消息可信度也很有問題，因此很容易 形成各種流言﹔所以「資訊中心」的功能很重要。 這次新聞處便擔任了資訊中心的角色，我們聯絡各個第一線的人員， 定期快速的給予最正確的訊息，凡是記者問的問題，如果我不知道， 我就會去找負責的人問清楚，我們也定期把各種傷亡資料、市府的善 後工作資料列表紀錄並更新，並主動幫攝影記者找拍攝地點，開放一 定的空間提供媒體拍攝現場，但都以不干擾現場工作為原則。 建立這個資訊中心的模式其實是有互利效果的，一方面媒體可以得 到快速準確的訊息，而新聞現場的秩序也得以維持。 媒體應建立自律規範 在這次東星事件的採訪報導中，雖然大部分媒體後來都願意配合現 場的秩序，也對避免影響救災、避免騷擾家屬等原則有高度的共識， 但還是有少數記者假冒消防人員混進現場、到家屬區拍攝訪問家屬， 對這些零星的事件還是很令人遺憾。 而新聞媒體自律是否有比拉警戒線更好的方式呢？我們當然希望業 界能有自己一套自己的自律規範，譬如職前訓練、採訪守則或主管要 求記者謹守新聞倫理，而不是被動遵守我們(政府)的規定，這樣對媒體 也好一些。 不過如果不是媒體或媒體負責人之間有一個協議或共識，要要求單 一記者遵守新聞自律是很難的，因為有時候不是記者愛出風頭、愛搶 新聞，而是記者如果搶不到新聞，他要怎麼跟主管交代？ 所以除非媒體負責人也認為，為了新聞倫理即使獨漏也無所謂，但 這恐怕在大媒體比較可能有實現的空間。台灣目前並沒有媒體之間彼 此自律的協定或自律的組織，所以平時應該去推動這樣一個公約或共 識，而大媒體更應該從自己本身帶頭做起。 {MW} |