文／伊忸世
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「溝通」將會是一件科技與人性結合的高度享受，這是科技大師們所預見二○○五年的人類社會。自「第三波」革命以來，象徵著所謂資訊化社會已經到來，當掌握資訊成了決定勝負的關鍵時，那麼快速、正確、新穎的消息來源，也就無可避免地將扮演起更為重要的傳播管道，成為新世紀寵兒。 網際網路，對應在自身的發展上，顯得是個舊詞兒。但它具備高負載量的特性，也賦予網路媒體追求日新月異的本能。 仔細觀察當前台灣網路電子報的發展軌跡中，2000年是群雄風起雲湧的年代，拿四大電子報為例，中時電子報(chinatimes.com)，聯合新聞網(udn.com)、明日報(ttimes.com)，以及起步較晚的東森新聞報(ettoday.com)；雖說各方揚帆的時機不等，但網路發展的是淬煉期與開創性，也給了較後者無窮發展的潛能，以至於相互間有了相對平等的競爭機會。 中時電子報 資源取勝 經過五年的發展，原為中國時報電子版的中時電子報，挾其豐富的資源，與老練的辦報經驗，在台灣電子報的領域中始終維持領先。由於網路高承載量的特性，像中時電子報這種以資源取勝的網路媒體，將更容易在激烈競爭中站穩腳步。 根據加特納集團(Gartner Group)所做過的一份調查資料顯示，高達九○%的第一代網站，是在沒有詢問過消費者的屬性與需求下產生，中時電子報可說是在這樣的背景下孕育而生。不過，甫於日前再度改版的中時電子報，一下子增編了二百位編輯的編制，大大加強了原屬於網路媒體就該有的多樣性。 個人化服務是網路媒體的發展方針，過去的網路媒體，常常只是把平面報導一古腦兒地丟向網路，也讓網路多元的屬性，形同散槍打鳥，難以有效整合。網路資源並非單純的「轉換」工作，對忙碌的現代人來說，需要的是經過整理網頁，讓他們一目了然。全盤移植平面媒體的運作機制，在網路媒體是行不通的，中時電子報的不斷改版，代表著平面媒體與網路媒體更一步的立體結合。 聯合新聞網 導覽具特色 聯合新聞網是聯合報系於一九九九年所成立的新媒體。其中的新聞與資訊主要來自聯合報系的聯合報、經濟日報、民生報、聯合晚報及星報等五家報紙。與中時電子報一樣，豐富的訊息來源同樣是聯合新聞網的致勝利器。 在眾家新聞網站中，聯合新聞網獨具的特色之一，就是下拉式新聞選單導覽服務，網友只要把滑鼠指向分類新聞的主目錄，例如政治或是財經，不必進行click動作，就能直接看到相關標題，從標題中選取有興趣的新聞再連結進去閱讀即可。 在網站內部作業上，和一般網站大為不同的是，聯合新聞網的人力配置圖中，技術和業務人員所佔比例極低，多數是與內容、服務行銷相關的工作人員。為了達成廿四小時全天候發布新聞的目標，編輯人員以三班制的方式全天輪值。由於還沒有專屬於自己的網路新聞記者，因此主要的更新時間須配合早晚報的出報時間，中間雖然有即時新聞的發布，不過據了解，平面媒體記者的配合意願並不高。缺乏獨立新聞產製的運作機制，也是傳統平面媒體轉進網路後，舉棋不定的難題。 「新聞無所不在」。紐約時報的執行編輯法蘭哥曾經用此一觀點，針對新聞的處理、包裝的重要性，下了一個定義。用這一觀點來看明日報頗顯得貼切。 明日報 強調個人化服務 標榜第一份網路「原生報」，特別注意新聞內容的合縱連橫，也就是相關新聞的連結機制，而這也是「電腦家庭」發行人詹宏志強調的，所謂網路原生報，將是可以提供即時、量多，符合網路需求的新聞資訊。身為網際網路的媒體必須正視網際網路的特性。 如何開發網路媒體的附加價值，是各個網路媒體當前研究的課題，其中在明日報的網站設計中，強調互動機制的「個人新聞台」，被視為重視個人化服務的機制，而這也更符合網路新興媒體的特殊要求。此外，為了與新興媒體競爭，明日報也與華視新聞達成合作的機制，影音結合文字，也成了網路媒體在擴增網路附加價值上，相互起而效法的「實例」。 不過從編制上看來，明日報缺乏完整文字編輯的陣容，縱使再豐富的文采，缺乏「化妝師」的整理，對於資訊的易讀性，無形中也築起一道障礙。網路資訊的多樣、完整，同樣也嚴重地考驗了讀者的注意力，對於那些渴望獲得資訊的網友而言，幾乎很少人能夠忍受漫無止境的在網站上「衝浪」。 什麼樣的網頁能夠吸引人？當科技與媒體結合時，除了即時、豐富外，爭取網友青睞的，莫過於加上影音、圖文並茂的內容了。往往一則引人注目的圖片、影像，能夠讓網友願意多停留幾分鐘，當然其中，對媒體本身而言，便可能隱藏無限商機。 東森新聞報 結合影音 堪稱華人第一份影音報的「東森新聞報」，透過東森電視台的奧援，算得上是將科技與媒體做了藝術化的表現。這個網路新聞尖兵，從籌備到開台，短短近四個月時間，不但衝擊原有網路報的生態，期間所帶動的科技媒體風潮，也為電子報市場投下一顆震撼彈。效果如何？仍有待觀察！ 東森新聞報的成立，也是繼明日報以來，第二個以專業獨立的員工編制來加入網路新聞行列的新兵。其獨有的競爭優勢在於影音新聞的編輯。就像人們第一次看到影像在電視上播放一樣驚訝，透過影音、電信以及網路的結合，同樣令人讚嘆。這樣的構想在於媒體與媒體的結合。當影像加上文字，再連結上網，無形中便以「超媒體」的形式呈現在消費大眾面前。 但新兵仍在起步階段，有些地方仍不比老鳥。雖說未來呈現在網路上的新聞，新鮮感的壽命不長，不過相關網站的連結、設定，資料庫的搜尋，也是能夠延長網路新聞壽命的特殊機制，東森新聞報在這方面還有待加強。 對於科技的進步，無人膽敢輕忽，不過有褒有貶，似乎也暗喻著消費者慣性的模式，對於媒體科技的不適。對於媒體而言，與其催促消費大眾的腳步，不如藉由共同參與的模式，引導進入電子新聞的領域，當科技大師預見二○○五年的資訊化社會，科技媒體也正努力創造地球村能夠早日到來。 （作者為網路媒體新聞工作者）{MW} |